Lorsque les appels indésirables des centres d’appel commencent à se compter en nombre, ils peuvent rapidement avoir raison de votre patience. Vous vous sentez incapable de réagir. Pas de panique, il existe des options plutôt efficaces pour empêcher que cela ne se reproduise. Pour bloquer le démarchage téléphonique non sollicité, vous pouvez prendre plusieurs mesures, notamment :
Inscrivez-vous sur la liste "Bloctel" : En France, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel, qui est le service officiel de lutte contre le démarchage téléphonique. Les entreprises sont tenues de respecter cette liste et de ne pas appeler les numéros qui y sont enregistrés.
Demandez à ne pas être démarché par téléphone : Lorsque vous êtes en contact avec une entreprise, demandez explicitement à ne pas être contacté par téléphone à des fins de démarchage commercial. Les entreprises sont tenues de respecter cette demande.
Utilisez un filtre anti-spam d'appels : La plupart des téléphones mobiles modernes ont des fonctionnalités de blocage d'appels indésirables. Vous pouvez configurer ces filtres pour bloquer les appels provenant de numéros inconnus ou masqués.
Utilisez des applications de blocage d'appels : Il existe de nombreuses applications mobiles disponibles (pour iOS et Android) conçues pour bloquer les appels indésirables. Certaines d'entre elles permettent même de créer des listes noires personnalisées.
Soyez prudent avec vos informations personnelles : Évitez de donner votre numéro de téléphone à des entreprises ou des sites web à moins que cela ne soit nécessaire. Plus vous partagez votre numéro de téléphone, plus vous risquez de recevoir des appels indésirables.
Signalez les appels indésirables : Si vous recevez des appels non sollicités malgré vos précautions, signalez-les à votre opérateur de téléphonie mobile. Ils peuvent parfois vous conseiller sur les mesures à prendre et enquêter sur les appels indésirables.
Optez pour une messagerie vocale personnalisée : Vous pouvez enregistrer un message vocal demandant aux appelants inconnus de laisser un message ou de vous envoyer un SMS avant d'accepter leurs appels.
Enregistrez-vous sur la liste Robinson : En France, la liste Robinson permet de réduire le démarchage téléphonique par des entreprises adhérant à la Fédération Française du Commerce Direct. Cette liste est complémentaire à Bloctel.
Portez plainte en cas de non-respect : Si une entreprise continue de vous appeler malgré vos demandes de ne pas être contacté, vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) en France.
Notez que les règles et les services pour lutter contre le démarchage téléphonique peuvent varier d'un pays à l'autre. Assurez-vous de consulter les ressources spécifiques à votre région ou pays pour obtenir des informations détaillées sur la manière de bloquer le démarchage téléphonique dans votre juridiction.
